Chính sách bảo mật (trang này)
Tập trung vào loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và quyền yêu cầu xóa hoặc xuất bản sao; không đề cập đến quy tắc chơi game hay phương thức thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời giới hạn...
Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả truyền tải dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba chưa được chấp thuậnLưu trữ lịch sử giao dịch trong vòng ba năm theo quy địnhQuyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao tài khoản
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản hnx30, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và tuân thủ quy định tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng ghi nhận
địa chỉ IP, thiết bị truy cập và hành vi chơi nhằm bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải; chỉ nhân viên bảo mật cấp cao mới có quyền đọc bản rõ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng và chỉ chia
sẻ thông tin khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản
Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, xuất bản sao hồ sơ giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong mười bốn ngày.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa; nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi cung cấp bản sao hoặc thực hiện xóa bỏ dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trong trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu xác thực và theo dõi tiến trình xử lý qua hệ thống ticket nội bộ từng bước.
Cài đặt tài khoản
Truy cập phần Quyền riêng tư trong menu cài đặt để tự tải xuống bản sao lịch sử giao dịch định dạng CSV hoặc khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản; hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi hoàn tất thao tác xóa vĩnh viễn.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Cam kết bảo mật và kiểm tra định kỳ của chúng tôi
Chúng tôi duy trì quy trình kiểm tra bảo mật hàng quý do đội ngũ nội bộ thực hiện, cập nhật chính sách quyền riêng tư mỗi khi có thay đổi về...
Kiểm tra hàng quý
Đội bảo mật nội bộ rà soát quyền truy cập cơ sở dữ liệu, kiểm tra nhật ký hoạt động bất thường và cập nhật danh sách nhân viên được phép đọc thông tin cá nhân mỗi ba tháng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu từ bên trong hệ thống.
Nhật ký sửa đổi công khai
Mỗi lần chúng tôi thay đổi điều khoản thu thập dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ, phiên bản mới sẽ được đánh dấu ngày tháng rõ ràng và gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký để bạn so sánh và quyết định tiếp tục hoặc rút lui.
Mã hóa nhiều lớp
Dữ liệu nhạy cảm như số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được mã hóa riêng bằng khóa phiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu đã mã hóa toàn bộ, đảm bảo ngay cả khi có xâm nhập vật lý thì thông tin vẫn không thể đọc được.
Không theo dõi hành vi ngoài trang
Chúng tôi chỉ ghi nhận hành vi trong lobby hnx30 để cải thiện trải nghiệm chơi; không cài đặt cookie bên thứ ba theo dõi bạn trên các trang web khác và không thu thập dữ liệu từ mạng xã hội trừ khi bạn chủ động liên kết tài khoản.
Quyền từ chối marketing
Trong phần cài đặt email, bạn bật tắt nhận bản tin khuyến mãi mà không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật hoặc xác nhận giao dịch; danh sách gửi thư được tách biệt hoàn toàn với cơ sở dữ liệu hồ sơ khách hàng chính.
Thời gian lưu trữ rõ ràng
Lịch sử cược và giao dịch qua VNPay được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó hệ thống tự động xóa vĩnh viễn; thông tin đăng nhập như email và số điện thoại chỉ bị xóa khi bạn gửi yêu cầu chính thức và xác nhận.
SO SÁNH ĐIỀU KHOẢN
Cách chính sách này khác biệt so với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt – Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie, Quy tắc cược và Chính sách bảo mật này. Bảng dưới đây giúp bạn...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý chung, khu vực được phép truy cập, điều kiện mở tài khoản và lý do chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản; không mô tả cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trong trình duyệt, mục đích từng loại và cách tắt cookie không bắt buộc; không liên quan đến dữ liệu giao dịch hoặc lịch sử cược lưu trên máy chủ.
Quy tắc cược
Chi tiết cách tính thắng thua, giới hạn cược tối thiểu tối đa và quy trình giải quyết tranh chấp kết quả; không chứa thông tin về quyền riêng tư hay bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Hướng dẫn thanh toán
Mô tả bước nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và hạn mức; không giải thích cách dữ liệu thanh toán được mã hóa hay lưu trữ trên hệ thống.
Trang câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn gọn các thắc mắc phổ biến về tài khoản, nạp rút tiền và sử dụng lobby; không đi sâu vào điều khoản pháp lý hay quyền riêng tư chi tiết như trang này.
Liên hệ hỗ trợ
Liệt kê kênh chat, email và số hotline để hỗ trợ kỹ thuật hoặc thắc mắc chung; để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn cần dùng kênh bảo mật riêng được nêu ở phần trên.
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hnx30
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với ba nguyên tắc: minh bạch tuyệt đối về dữ liệu đang lưu, kiểm soát dễ dàng qua...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Một trang riêng trong cài đặt tài khoản hiển thị danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi đang giữ, từ email đến lịch sử giao dịch MoMo, cùng nút tải xuống CSV hoặc khởi tạo yêu cầu xóa mà không cần gửi email riêng.
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu xem dữ liệu nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới truy cập được thông tin cá nhân đầy đủ.
Thông báo truy cập bất thường
Nếu có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc quốc gia lạ, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức kèm liên kết khóa tài khoản tạm thời; điều này giúp phát hiện sớm trường hợp tài khoản bị chiếm đoạt hoặc lộ mật khẩu.
Không lưu trữ số thẻ đầy đủ
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và bốn chữ số cuối ví để đối chiếu; thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ không bao giờ chạm vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Xóa tự động sau ba năm
Lịch sử cược và nạp rút được giữ đúng ba năm theo quy định, sau đó hệ thống tự động xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu; bạn không cần gửi yêu cầu riêng cho dữ liệu đã quá hạn lưu trữ này.
Nhật ký hoạt động trong tài khoản
Trang lịch sử hoạt động ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền và yêu cầu xem dữ liệu để bạn kiểm tra xem có hành động nào không do mình thực hiện và báo cáo ngay nếu phát hiện bất thường.
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Có, bạn khởi tạo yêu cầu xóa vĩnh viễn trong phần Quyền riêng tư của cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến [email protected] kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười bốn ngày trừ những bản ghi bắt buộc lưu ba năm theo pháp luật.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ khi bạn đồng ý rõ ràng – ví dụ liên kết tài khoản mạng xã hội – hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu văn bản chính thức. Nhà cung cấp dịch vụ như máy chủ lưu trữ ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Truy cập bảng điều khiển Quyền riêng tư trong cài đặt để xem danh sách đầy đủ: tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký đăng nhập. Bạn cũng tải xuống bản sao định dạng CSV ngay lập tức mà không cần chờ duyệt thủ công.
Luật bảo vệ người tiêu dùng và chống rửa tiền tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ tài chính lưu hồ sơ giao dịch ba năm để phục vụ kiểm tra khi cần. Sau ba năm, hệ thống tự động xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.
Có, mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ dùng TLS 1.3 để mã hóa đường truyền. Dữ liệu cá nhân trên cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi nghỉ, còn thông tin nhạy cảm như số ví điện tử được mã hóa thêm lớp phiên riêng trước khi ghi vào đĩa.
Trong cài đặt thông báo, bạn bật tắt riêng danh mục Marketing để không nhận bản tin khuyến mãi, trong khi vẫn giữ bật danh mục Bảo mật và Giao dịch nhận cảnh báo đăng nhập bất thường hay xác nhận nạp rút tiền qua VNPay.
Nhấn liên kết Khóa tài khoản tạm thời trong email cảnh báo hoặc đăng nhập vào cài đặt bảo mật chọn Đổi mật khẩu ngay. Sau đó liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trực tiếp để rà soát nhật ký hoạt động và đảm bảo không có giao dịch trái phép nào được thực hiện.